2024.06.18 2024.08.16

タグが原因！コンタクトフォーム7のメール内容が届かない理由を解説

pino

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お問い合わせプラグイン「Contact Form 7」を設定したけど、メールの内容が届かないと困っている方に向けて、原因を解説しました。

ここでは、メール自体は届いている状況を想定しています。

状況

フォームをカスタマイズしたけど、メールが届かない
自動返信メール（メール2）は届く
[your-message]などの文字は届く

全く何も届かない場合は、初期設定のメールアドレス設定や、メールサーバーの問題があるかもしれません。

初期設定がきちんとできていない可能性のある方は、次の記事を参考にしてください。

記事を取得できませんでした

コンタクトフォーム7のメール内容がない理由｜タグの設定を失敗している

コンタクトフォーム7を使って、メールの内容だけが届かない場合。

これは、タグの設定に失敗しているケースがほとんどです。

そのため、[your-message]という文字が届いている場合は、かなり高い確率でこの記事にて解決できます。

コンタクトフォーム7のタグは必ず合わせる

コンタクトフォーム7をカスタマイズすると、

「フォーム」のタグ
「メッセージ本文」のタグ

この二つを合わせる必要があります。

ちなみに、「フォーム」と「メッセージ本文」は次の項目を指します

タグの具体的な設定方法

具体的なコード例を見ながら、タグの合わせ方を解説していきます。

「フォーム」のタグ

<label> 会社名／事業所名
    [text* text-Yourcompanyname] </label>

「メッセージ本文」に使用するタグ

【会社名】[text-Yourcompanyname]

フォームタグ＝［text* text-Yourcompanyname］
メッセージ本文タグ＝[text-Yourcompanyname]

フォームで［text* text-Yourcompanyname］というタグを設定した場合は、メッセージ本文でも[text-Yourcompanyname]というタグを設定します。

フォームのタグについている[text*]の部分は省略してください。

「フォーム」と「メール」に同じタグがある場合にだけ、メッセージの内容が届きます。

[your-message]という文字だけが届いているケース。

これは、「メッセージ本文」には[your-message]のタグが設定されているけれど、「フォーム」には設定されていないということになります。

コピペOK！基本的なお問い合わせフォームの様式

お問い合わせフォームのコードをご用意しました。

ほかの問題がない場合、「フォーム」と「メッセージ本文」にコピペするだけで、メッセージが届くようになります。

「フォーム」のタグコピペ用

<label> 氏名
    [text* your-name autocomplete:name] </label>

<label> ふりがな
    [text* text-yournamehurigana] </label>

<label> メールアドレス
    [email* your-email autocomplete:email] </label>

<label> 電話番号
    [tel* tel-777] </label>

お問合せ項目
    [checkbox* checkbox-363 "A" "B" "C"]

<label> お問い合わせ内容
    [textarea your-message placeholder"お問い合わせ内容をご入力ください。"] </label>

[submit "送信"]

チェックボックスのお問い合わせ項目「A」「B」「C」は、カスタマイズしてご使用ください

「メッセージ本文」のタグコピペ用

差出人: [your-name] <[your-email]>

【氏名】[your-name]
【ふりがな】[text-yournamehurigana]
【電話番号】[tel-575]
【お問い合わせ項目】[checkbox-363 "A" "B" "C"]

ーお問い合わせ内容ー
[your-message]

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本メールはあなたのウェブサイト ([_site_title] [_site_url]) のコンタクトフォームに送信があったことをお知らせするものです。